域名访问常见问题

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域名过期

域名过期后,域名解析将暂停失效,同时会导致您的网站无法访问。域名到期日期,请参见查询域名的到期日。

若您的域名已过期,请你及时续费。域名续费成功后的 24-48 小时内恢复解析。

续费详情,请参考域名续费。

域名被锁定(被 hold)

查询域名,会显示域名状态。

若您的域名被锁定,请参考 域名被锁定冻结(域名被 hold)的原因及解锁。

域名解析

域名解析是否生效,请参见 测试域名解析是否生效的方法。

域名解析不生效的原因及解决方案

  • 域名未备案:根据管局要求,主机服务器在国内必须做网站备案,请联系主机服务商完成备案。域名指向阿里云服务器,需做阿里云 备案接入。
  • 主机未绑定域名。如:添加了 www.abc 解析记录,但是未在主机服务器上绑定 www.abc ,请联系主机服务商完成绑定。若您使用的阿里云虚拟主机,请参考 绑定云虚拟主机域名。
  • 访问网站报错:请联系主机服务商解决。
  • 域名未添加此条解析:请登录阿里云域名控制台,单击进入云解析列表,找到对应的域名。查看解析记录是否已添加并已启用。域名解析设置,请参考 域名解析设置方法。
  • 域名刚续费/赎回:建议刷新本地 DNS 缓存,清除浏览器缓存,耐心等待。详情参考 域名解析生效原理及时间。

域名访问网站提示:该域名已过期,不能正常访问,续费后可恢复使用

  • 域名过期未续费:登录域名所在会员账号及时完成续费。域名续费,请参考 域名续费操作流程。
  • 域名已完成续费,本地 DNS 未刷新。建议清除浏览器缓存或更换浏览器再尝试。参考 Windows 刷新本地客户端 DNS 缓存方法

域名访问报错:系统无法获取您的 URL 转发目标地址

  • 本地 DNS 缓存未刷新:参考 Windows 刷新本地客户端 DNS 缓存方法,建议清除本地浏览器缓存或更换浏览器再尝试。
  • 域名做 URL 解析时,跳转前后域名未在阿里云做备案接入:参考 域名 URL 转发解析设置方法。
  • 主机服务器内部异常:请联系主机服务商解决。

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